|e&\<LwsP _f,C[C[e& 编者按：香港与大陆是风格迥异的并蒂双生花。1997年7月1日，米字旗缓降，五星红旗飞升，自此全世界都知道了香港这朵璀璨盛放的紫荆花。回归20周年以来，香港的每一次心跳呼吸，青年大学生都能在最接近的地方感同身受。校园司令【港·真】专栏选择了一个最新鲜的角度——大学生视角，展示港人个性，精描香港风貌，成全大学生的赤子之心。以最真实的记录，展现一个最亲切的香港。 pki%vRY 陈文豪是香港典型的“双职人”，既是别人的员工，也是净大师自助洗衣店的老板。采访约定在周六，陈文豪难得没有被安排加班。他在自己位于中西区坚道的净大师洗衣店一边与记者交谈，一边忙着给健身房的毛巾清洁、烘干，那是他最近争取来的生意。忙碌，成了他生活的主旋律。每个工作日忙到19点下班，紧接着在自助洗衣店里工作到21点，陪伴亲人的时间变少，这一度让恋家的陈文豪很苦恼。
%;' s4ly 定位：瞄准特定客户群 S hWJ72c 净大师自助洗衣店在2016年冬天开业，老板陈文豪是香港的80后创业者，曾经在华为技术公司任职内部审计，因公差去过世界各地。陈文豪正是在国外出差时首次接触到自助洗衣店。
T>Z<]s “自助洗衣”，无论在香港还是内地都是个新概念。在陈文豪的洗衣店，顾客只需将衣物放入滚筒，投币$20就能清洗衣物30分钟。再投币$25就能烘干衣物45分钟。立等可取，价格实惠。理应很有发展前景。但一开业，就有人在“净大师洗衣店的facabook网页下面留言：“我为何要出街洗衫？”
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\@zHON( t@;p “净大师”自助洗衣店位于中西区坚道
c jY-y-vO 面对质疑，陈文豪解释说，店铺面向的顾客群是外籍旅客和香港劏房住户。香港旅游业发达，随处可见外籍背包客，他们对于“自助洗衣”接受度高。自助洗衣也满足了他们价格低廉、快速便捷的要求。劏房住户居住面积小，没有空间置放洗衣机，而传统洗衣店又价格昂贵，于是自助洗衣店便成了居住在尺寸之地的劏房住户的选择。
Fo_sgv8O< 陈文豪的“净大师”洗衣店是坚道第一家自助洗衣店，开业第一个客人就是个外国游客。目前的客户50%是外国人，50%是中国人。陈文豪表示自己的广告还未打响，附近兰桂坊的酒客深夜喝醉，可能弄脏衣物，也有快速洗衣的需求。但目前为止，这部分的客人还未发展起来。
Z{d^- 策略：价格战和人情战 Izc
\V9+ 陈文豪为经营好这爿10平米左右的小小店铺，投入了巨大心血。从选择铺位、遭遇合伙人撤资、制定经营策略，他一路走来颇为坎坷。
~~P5k: 铺位定在坚道，此地住户非富即贵，家中不缺洗衣机。而且已经有一家传统洗衣店，瓜分部分客源。当问及为何把铺位定在这里，陈文豪表示第一考虑的就是租金。
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Zx@a/jLO[n l'qg8 “净大师”自助洗衣店的logo是老板Q版卡通像
0+ '&`Q!u 他掏出自己的手机，点开计算器，念出一套算式，当场演算，并把屏幕上显示的数字展示给记者看。（算法和数字均为商业机密，受访者再三声明不能透露。）“租金绝对不能超过这个数字，否则就是给房东打工，迟早要结业。做生意的都是想挣钱，谁都不想给租金压垮。”陈文豪在此之前物色过西营盘和坚尼地的店铺，租金普遍较高。加上合伙人又突然撤资，陈文豪只好降低预算，租下目前这块店面。
gD?l -RT> 至于选在传统洗衣店旁边，更是他学来的一个技巧。“挑选铺位一定要确认这条街上已经有一家传统洗衣店。证明这个地方有洗衣需求。”当问及是否担心被传统洗衣店分走“一杯羹”，陈文豪自信地表示因为巧妙的经营策略和自助洗衣店天然的优势，他并不担心“没生意做”。
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dT8S~-d% >=>2m2z= 客人留言称赞“净大师”自助洗衣店的服务
Q&;9 x? e “净大师”自助洗衣店的主要经营策略是打响价格战。在“净大师”，洗衣加干衣一共收费$45，不仅比传统洗衣店便宜，还比同类自助洗衣店便宜$5。凭借这一点，虽然店面开业不久，但已经吸引了不少顾客。陈文豪笑称：“不少客人还是从传统洗衣店‘挖来的’。”
}.(B}/$u 平时闲暇陈文豪喜爱“看店”，说是“看店”，但洗衣全程自动又自助，老板的主要任务就变成和顾客唠嗑。陈文豪在职场期间曾去过世界各国，眼界开阔，性格开朗，十分健谈，很多人从顾客被他聊成了朋友。而陈文豪也渐渐在与顾客的闲聊中，了解到顾客的消费喜好，从而及时修正经营策略。
:cECRm * 胜算：比传统洗衣店有优势 (t|Zn@uY “时间上的弹性，这就是自助洗衣店的无敌优势。”说起自家店铺的优势，陈文豪难掩自豪。
+sA2WK] “去年冬至时生意爆满，就是因为传统洗衣店的员工都回家过节了，老外却不知道有这个节日。我的店是24小时营业，随时来洗。”曾有传统媒体采访过“净大师”，拍到夜里3点仍有人来洗衣。
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5qm`J,~ k U)gH}0n& “净大师”自助洗衣店的老板陈文豪
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@5QP$. 在卫生方面，陈文豪也很有自信。在“净大师”全程自助，步骤简单，只需投币、放衣、等待、取衣，全程透明可监督。“像传统洗衣店把不同订单的衣物混洗的情况，在我这里不可能出现。”
=nS3p6>rZ 截至采访时，“净大师”自助洗衣店已开业4月有余，生意蒸蒸日上，招牌越来越响。陈文豪透露目前收支平衡，但距离收回成本还早。“别看这个店面不需要员工，可房租水电、机器折旧这都要钱。做生意是长远的事，谈回本，起码需要一年来计算。”
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6 "sSo j A)!*]o >U 老板陈文豪向客人讲解自助洗衣机的使用方法
&z3o7rif$ 回归20年来，陈文豪坦言自己对内地同胞“多了一份尊重”。陈文豪曾在华为技术公司就职，对那里80后、90后印象极佳。“英文流利到不行，读写讲完全没问题，念书多，能力强，放在世界各地都绝对称得上优秀！”
yyJ f%{ 谈及将来，陈文豪希望“净大师”自助洗衣店的生意越来越好，这样他就不用再接健身房的清洗毛巾的生意，能够回家多陪陪老婆孩子。
ioCsV 让人物说话，为城市代言。港真，讲一讲最真实的香港 T -2t.X s IT BE|b ) &O
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42[r （文/来源：养耳音乐网论坛 yangersao.com）
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