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航班老是延误,最近想出游的人怎么办? [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主   发表于: 2014-07-24
关键词: 旅游休闲
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   最近这几天,一则消息在微博、微信上疯狂转发:7月20日—8月15日,上海虹桥、上海浦东、南京、杭州、合肥、济南、无锡、宁波、青岛、连云港、郑州、武汉等机场受航空管制影响,要求各公司按航班量25%进行调减。 I|$ RJkD  
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    这一“噩耗”最终得到了证实。受空域管制的影响,杭州萧山国际机场的航班发生取消和延误状况,加之近期的雷雨天气和台风,对航班准点影响也很大。 |_u8mV  
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    眼下正值暑期游旺季,面对这历时半个多月的空域管制,不少准备出游的小伙伴们不淡定了,纷纷吐槽。记者从多家旅行社了解到,已有不少心存顾虑的市民打电话询问是否会影响到自己的出行安排。旅行社方面目前也是对游客进行了安抚工作。 l:]Nn%U(>  
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    东航等多家航空公司建议,这段时间出行的旅客出发前最好和自己的航空公司联系或登录官网,确认航班状态。 ^% Q|s#w.  
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    航班延误或取消将延续半个多月 hl&-\dc+  
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    准备出行的小伙伴们抓狂了 AGA`fRVx  
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    去年,一张空姐跪求“正点”的照片曾在网络上走红。照片中,两位身穿制服的空姐低着头,高举双臂双手合十。她们面前的桌上,放着一些水果和糕点。在这些“供品”后面,摆着的是两个绿色大字“正点”。可见,航班频频发生延误状况,不仅让游客抓狂,航班工作人员也被逼疯了。 (SVWd gb  
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    昨日,经多方证实,7月20日—8月15日之间,包括杭州萧山国际机场在内的12家机场将受到空域管制的影响,这也就是说,这段时间内,出行的话,大家得做好航班延误或取消的准备了。 Fyyg`J  
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    航班延误已经不是什么特殊情况了,在大多数游客心中早已见怪不怪。“陛下为何每次‘登基’(游客们对“登机”的戏称)都那么困难!?航空管制、硬件损坏、天降暴雨……每次原因都能不带重样儿。‘登基’都延误,朕江山一统的愿望如何实现!?”网友“木木木小槿”调侃道。 /9y aW7w  
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    前天,一名李先生准备搭乘MF8243航班去西安,在萧山机场时被告知飞机延误。被延误了个把小时的李先生有点不悦了,“工作计划都已经安排好了,航班一延误又得重新计划,让人很不舒服。” a:YI"*S  
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    昨天,杭州一家旅行社组织的赴英旅游团也在机场被延误了约1个小时,一位姓王的女游客对记者说,“国外很多酒店第一个晚上的住宿费是不能退的,如果遇上了延迟到次日凌晨起飞的航班,那只能怪自己倒霉了,既得不到赔偿也睡不好觉。这次延误了1个多小时,也就是说我们的游玩时间就要被压缩1个小时啊。” 0i[zup  
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    网友小石则表示,最近想出门旅行的,就别往那些航班延误比较多的城市去,或是乘火车出行吧。 ;jK#[*y  
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    航班延误或取消 1r r@  
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    暂未影响杭州旅游市场 ^5=UK7e5KY  
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    昨天,杭城多家旅行社向记者表示,这几天,已接到了不少游客关于航班延误或取消的咨询电话。不过,旅游产品销售暂时未受影响。 B@Nt`ky0*  
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    “我们一直在做游客的安抚工作,大部分旅客表示理解,并无强烈的反应。另外,旅行社的团队游多以包机为主,航班取消的情况不太可能发生,若遇到延误,我们也会有紧急安置措施保障游客的利益。”杭州市国际旅行社相关负责人童丹峰表示。 /RLq>#:h**  
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    “航班延误的确会给旅客带来损失,根据新的《民用航空法》规定,航空公司在不可抗力违约的情况下是能够免责的。”浙江中青旅出境中心副总朱小军表示,“天气突变、流量控制等就属于不可抗力因素,给顾客带来的损失,我们旅行社也很无奈,对于航班延误情况发生,我们会提供给旅客餐饮、住宿等基本服务。若是耽误了一个晚上的酒店住宿,我们也会尽可能协助游客把损失降到最低。” C9S@v D+  
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    携程网杭州分公司相关负责人表示:“如果团队游航班取消了,我们会对游客采取紧急安置措施,如果航空公司没有安排后续航班,携程会对团队游旅客采取全额退订措施,如果后续航班有安排,则安排延后出行。” Vv$HR  
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    国航在接受媒体采访时表示,他们只是在一些航线上进行了流量控制,出现了一些航班延误和取消情况,国航将按照航班大面积延误的预案准备,为旅客提供退改签便利。 b4Y8N"hL%  
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    应对航班延误或取消常态化 #n\C |  
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    最好购买航班延误险 *5$&`&,  
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    面对越来越常态化的航班延误和取消,多家旅行社表示,乘客在出行前最好能购买综合险(如航班延误险、行李丢失险等附加险别)。“遭遇不可抗力因素,虽然航空公司和旅行社方面不能提供赔偿,但是如果旅客购买了旅游综合险,就能向保险公司要求一定金额的理赔。”朱小军说,“综合险不同于航意险(航空意外险),它根据不同的保险内容,售价在140元—300多元不等,并且随着保险天数的增加,价格随之增高。因为售价稍高,所以平常购买的人占少数。不过,去年年底菲律宾遭遇超强台风,我们的旅游团队回程足足晚了3天,因为当时大家都投保了航班延误险,因此每位团队旅客获得了几千元不等的赔付。” 2W M\e lnA  
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    杭州国际旅行社相关负责人童丹峰也表示,为了保障游客的切身利益,希望游客能主动购买航班延误险这样的附加险。[xigua]7273886858419896869[/xigua]
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不一样的梦想,不一样的旅行,不一样的人生。 我们梦想中的旅行或许不一样,但是我们都热爱生活。
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