引导语 化妆品专柜小姐到底是我们的朋友，还是花尽心思想要狂赚钱的敌人？她究竟能做些什么？我们应该听从自己的判断还是她的建议，抑或是追随道听途说来的经验之谈？请跟编辑来到我们早已熟识的美容柜台，换个别样的视角观赏这里出演的情景剧。
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DM>j@(uWF 买妆错误1：给我最白色号 M% $zor
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时间：上午十点一刻，商场刚奏完第一支迎宾曲 C/]0jAAE7
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地点：某彩妆品牌专柜 RQe#X6'h
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人物：BA，资深专业彩妆师 M ?F({#]
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Jessica，公关顾问，年龄26，干性肌，肤色偏白，有痘印 C9bf1ddCW&
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这是专柜每天最冷清的时段之一，只不过今天例外，Jessica适时出现了。 xY_/CR[,
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Jessica：我想买粉底，有什么好的推荐吗？
DoImWNLo ZYL]|/"J9 BA(微笑)：早上好，
我们的粉底有粉霜和粉底液，小姐您比较习惯哪种质地？
h ?$4\^/ RYvS,hf 6z Jessica：哪种更保湿呢，我皮肤偏干，冬天用粉底老是脱皮。
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H n*_FC BA(拿起本品牌最当红的粉霜)：那当然是粉霜比较好，您看这一罐保湿粉霜，很滋润，而且涂抹的手法也特别简单，完全不用担心脱皮的状况。
x>Q#B v y ~~yo& ] Jessica：那好，给我试一下最白的色号吧，我皮肤白。
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p 错误1：给我最白色号！
;itz` 9T RJd55+h 这是挑选粉底产品时最容易犯的错误之一，由错误的经验定格成根深蒂固的印象，以至于将错误的色号使用到底。使用第一白色号的粉底或许可以在某种程度上满足我们的虚荣心，但我们错失的是视觉效果更小的巴掌脸和更好的遮瑕力。 jfgAI7;b
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如果在专柜我们永远以这种发问方式选择色号，BA为了做下这笔单子，不想打击顾客，通常也会遵循我们的要求径直挑选最白色调，即便事实有着相当的落差。 g{a_ {P
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与此类似的错误包括：眼影永远只用大地色系，唇膏永远只挑一种粉色……赋予自己这样一种固化的Style，会失却更多更好机会的尝试。听听BA对于颜色的见解，多给自己一些选择余地，也许我们还可以是另一种美人。
eb:u h! N %0F[sY6 你可以这样做→
_jnH!Mw N$_Rzh"9rr Jessica：那好，麻烦你帮我挑选个合适的颜色吧。
8+GlM+>4 meI Y00 BA：
我建议您带这一罐黄调第二白，很适合亚洲人的肤色，您皮肤偏白，但是有点痘印，黄调第二白的效果比较白嫩，深一点的粉底遮瑕力更强，而且粉底一定要比散粉深，才会让妆面又白又亮呢。
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5?2PUE,a 买妆错误2：请快带我回家吧 ii~~xt1
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时间：上午十点一刻，商场刚奏完第一支迎宾曲 BQw#PXp3
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地点：某彩妆品牌专柜 V1"+4&R^T_
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人物：BA，资深专业彩妆师 ]1p&*xX:Bj
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Jessica，公关顾问，年龄26，干性肌，肤色偏白，有痘印 u^:!!Suo
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BA安排Jessica在试妆椅上坐下，开始帮卸妆，尽管Jessica并没有上妆，BA还是用卸妆乳帮她擦掉T区的油光，抹上保湿爽肤水、保湿精华、保湿乳液、饰底乳，最后才细细地按压上粉底霜。几分钟之后，Jessica从灯光中看到自己无需PS就足够完美的肌肤，眼神瞬间一亮，漾出陶醉的笑容。
Iy`Zh@"~ ) 8LCmvQ BA(暗自偷笑)：您感觉一下，我们的粉霜是不是滋润又服帖？
r0S"}<8O ot ,<iE#za Jessica(望着灯光下镜中的自己)：果然还不错，简直可以直接上镜了。
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Q,b ^N BA(趁热打铁)：试用过我们家粉霜的顾客都特别满意，都是试完就带走的。这罐粉霜的价格是860块，30克，价格不便宜，但是容量很大，特别耐用。
G]5'U"c j3 v sES` Jessica：好，开票吧。
'V O^H68 <L5[#V_ 错误2：请快带我回家吧！
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neOR/] 彩妆的试用往往比保养品来得有说服力，妆效好坏一眼就能分辨出，但是到底带不带它回家却不能这样匆匆决定。不管我们试用的是粉底、粉饼还是睫毛膏、眼影，让它们在脸上待上大半天再检验效果，看看粉底会不会出油后斑驳暗沉，看看睫毛膏会不会晕成熊猫眼，看看眼影会不会积线。 ea7v:#O[S
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别担心BA会因为热情的服务换不到迅速的购买行为而给我们白眼，微笑着感谢BA为我们所化的妆面，抄下她的工号，坦诚告诉他/她，我们要多花些时间看看效果，如果满意就会回来购买。一位有操守的BA 一定会理解顾客这样的行为。 0~^opNR
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你可以这样做→ V-I_S vWv\
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Jessica：我想逛一会儿看看效果再决定，谢谢。
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QG<jE 买妆错误3：只卖贵的，不选对的 <E p P;
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时间：傍晚六点三十分 SD JAk&Z}R
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地点：某美容品牌专柜 BU])@~$
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人物：BA，专业美容顾问 ^WM)U ZEBC
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Tonia，广告总监，年龄31，混合肌，面容疲倦 L! Q&?xP
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今天的销售额完成得还不错，主要得益于最近满额赠的真丝睡袍很受顾客欢迎，晚上再冲一把，争取刷新昨天的销售纪录。
+KD~/}C%- P_i2y hpK (BA正埋头整理客户档案，打算筛选出一批熟识的老顾客短信通知最近的赠礼活动。)
LI(Wu6*Y v p-)$f& Tonia：有人吗？
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BA(抬头微笑)：您好，请问您需要些什么？
rEZa%)XJ wRU pQ~=B2 Tonia：面霜，最贵的是哪一瓶？我要最好的。 M
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错误3：只买贵的，不选对的 9Y*6AaKE6
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对于整日里埋头工作的我们而言，犒赏自己一瓶奢华面霜也不算太过分，只是，不看清自己的需求，只从价格入手，抱回一瓶不对肌肤口味的面霜，就是大大的浪费了。 tQUp1i{j\
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因此，选购保养品之前，先问清自己的诉求：我最希望加强保湿效果？T区的黑头为什么总是来得如此之快？毛孔呈椭圆形下垂的态势好像更明显了，需要尽快挽救？带着足够清晰的问题才能帮自己寻觅到合心意的保养品。不分青红皂白就挑选最贵的，说不定用下来南辕北辙。 w{Dk,9 >w)
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别忘了，购物的目的是达成我们的诉求，而并非考验我们荷包的极限。我们的口号是Buy而不败。
Z mYp!B_~ 5v>( xl 你可以这样做→
G?8,&jP~T ##yi^;3Y Tonia：最近熬夜比较多，发现脸颊好像有点下垂。(双手比划法令纹处)你看，就是这儿。
Z&/;6[ Ku&0bXP BA(仔细凝视)：的确有一点，我建议您晚上用紧致精华加晚霜，白天使用抗氧化日霜，这样搭配下来效果会不错，您坚持一段时间就能看出效果了。
|4 wVWJ7 AA yzT*^ Tonia：好像E品牌它们家也有抗氧化日霜，不知道跟你们家比怎么样？
v>0xHQD*<M | F: ? BA(微微不悦，依旧保持微笑)：我们的这种抗氧化成分是独家的，而且是纯天然成分。E家的是化学合成的……
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Tonia：那现在有什么活动吗？我看看有没有什么合适的赠品可以拿。
"1`c^ ~f ){`ZJc BA(示意陈列柜里的赠品套装)：现在满1280元就送价值1000元的7件套。如果满1680元，还可以加赠一件紫色的真丝睡袍，特别好看。您现在这3件加一块儿1620元，您再买件商品，就可以达到送睡袍的额度了，我们有些老客户都觉得这次的活动特别好，都是买上好几套。
&.Yh _ ' <8ewU Tonia：
我就要抗氧化日霜和紧致晚霜，别的赠品我不想要了，可不可以给我几个紧致精华的中样，我体会一段时间，好的话再来买正品。
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