宿雾航空, 也叫宿雾太平洋航空 cebu pacific ,是一家菲律宾的廉价航空公司,总部在宿雾,标志是个可爱的小飞机。 SQ_Je+X
它主要经营菲律宾各个岛屿之间的航线,运营的多是小型客机,比较安全,飞行高度低,可以看到蓝色的海面和美丽的岛屿,同时,它也根据客户需求,经营一些国际线路,比如就有从上海,广州,香港,澳门到马尼拉的线路。另外,作为廉价航空,和亚航一样,促销期也会爆出0价机票,所以请经常关注官网! _f'v
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官方网址:www.cebupacificair.com }}"pQ!Z ? D
_kQl 线下购买:可以看下是否有当地的办事处,比如宿雾航空在上海有办事处: 84vd~Cf9
地址:金陵西路28号(黄陂南路口)金陵大厦805室 G4uG"
电话:021-51503966,51503977,51503978 e2f+Fv
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线下买机票需要另外付50元手续费,这个办事处也代办签证,350元,找其他代理要便宜些(290元左右) NV7k@7_{B ,AmwsXN"F W1 k]P. s1q8r!2\w 宿雾航空转机: Aa=:AkrH
马尼拉机场T3航站楼-宿雾航空-实际转机/过夜流程 q`,%L1c4 rtS' 90` 宿务的飞机是停在T3航站楼。 dgL>7X=7 Cb1w8l0 (1) 下了飞机,快速去通关,记得看好哪几个柜台是外国人通道。把护照递交给工作人员,他看了一下,反正也没问我问题,盖了个章就通过了。(* 通道分为3类: officer, visitor, philippinos - 我们是visitor)
9 w$m\nV OvAhp&k (2) 通过之后坐电梯下到一楼,快速去取自己的行李,然后会有另外的工作人员,要求你打开行李,就随便检查下。
I)tiXcJw *,mI=1 (3)我看其他的游记说,拿了行李那里,如果是转机的,可以再次把行李托运,但是我们没托运,自己拿着走了。(*如果全程宿雾,国内托运行李时可以告诉工作人员在马尼拉转机,会在行李上贴一个橙色的transfer条子,到马尼拉转机时,虽然还是要在1楼取行李,但取后可以直接交给1楼海关前的工作点,他们会负责运,不用亲自提到3楼了)
@/F61Ut ~:{
05W (4)在检查行李的对面,有个换钱的,我看前人攻略上说那里的不划算,就没换。到了一楼大厅,左转上楼,能看到一家咖啡吧,24小时营业,有WIFI。左转之后你看到的是扶梯,直梯的话一直走到底,右转就能看到。3楼是出发大厅,先出去换汇...换汇的小亭子,在大厅的中间位置,宿务柜台的旁边。我换的时候,汇率是,美元41.75
ak7kb7 5o om`T/@_, !$A/.;0$ (5) 然后上到4楼,4楼有商店,吃东西的。7-11在朝向里维斯的那一头,MINISHOP在吃东西的那一头,两家都是24小时营业的。我是回程的时候才发现7-11的,然后懊恼的发现,7-11的东西更便宜....YELLOWCLAB那么晚不买了,绕过YELLOW能看到背后有条路,还有一堆卖吃的,不过大部分都结业了。有家LEAMORETTO(在残疾人洗手间隔壁),24小时营业,有WIFI,有插座能给充电,点了个汉堡+冰茶,220p,在那里从凌晨2点半耗时间到早晨7点。店家挺好的,不会赶人,我们睡倒在沙发上都没人管,他们还换班换了3次.....”
')U~a V"m S$MN (6) 再次去到三楼,到处乱逛 (* 3楼就是domestic departure 国内出发)
XEQTT D< U.KQjBi (7)宿务的柜台有三排...因为场地小,所以该哪趟航班的乘客进去办理,大屏幕会显示哪几个柜台开始办理了,工作人员也才会放你进去。飞卡迪克兰的飞机是小飞机,螺旋桨的,因此每个人托运的行李只能有10KG,每个人带上机的行李只能5公斤。但是大家的行李是能一起算重量的,只要不超过就行(*应该是在一张订单上购买的)。然后工作人员会引导你去称体重(放心,保密的,只有工作人员自己看到),接着还有人去称你的手提行李。但如果你的手提行李很小,就像我吧,拎了个小包,看着不重,其实里面有笔记本电脑,3台相机,加起来其实超过5KG了,但工作人员直接说我的行李不用称了,那么小一看就OK,哈哈~
#l ZK_N|1x MjU|XQS: (8) 接着就让你通过,拿着护照和机票,去买200P/每人的机场税还是啥的(* 就是机场税 terminalfee)。然后通过安检,鞋子是脱了也过机器检查的,也分男女了(但之后再坐飞机,就没分了,就给你搜身的,男乘客就是男警察搜,女乘客就是女警察搜)。我过夜的时候把面部喷雾从行李箱里取出来用,忘记放进去了,结果被安检人员无情的丢了,虽然瓶子是100ML但水只有20几ML了,他还是给我丢了。。。反倒是我们水杯里的水没事~ 过了安检就去机票上说的几号门候机,候机厅也挺冷滴!厚外套必须备~
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(9) 到机票上登机时间之后又15分钟,终于可以去登机了,排队验票然后上摆渡大巴,把你拉去飞机旁边,登机。”
2 /FQ;<L >!6|yk`GJ 机场到市区,以及航站楼之间的交通: R*:>h8 T1-T2-T3之间有免岛友费的shuttle bus(白色的),从T1出来右转10米有一排座椅,有个大牌子指示shuttle bus,在那里等就可以- 车来了一定要招手,否则有可能直接开过去.... Shuttle bus是24小时运行的,夜间车辆会比较少,只要不赶时间都可以等得到。
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| 如果赶时间,也可以打车,比如你是坐菲律宾航空到达T3,要去坐宿雾(在T2), 就可以打车去,150P,大概20分钟车程。
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Hkq “特别要提醒大家的是,菲鹰航空是菲航的sistercompany,订机票的时候可能会给你说成是菲航,但是菲航的国内航班是在2号航站楼,而这个菲鹰是在3号航站楼!我们就是没弄清楚而跑了冤枉路而且,从T1航站楼去T2和从T2去T3的bus都是黄色的车,而我们从T3去T1则没有找到黄色的免费bus,做的是白色的面包车,每人20P车费,但也是机场的车!这种标识牌就是等免费suttle bus的地方”
xNzGp5H |~r-VV(= 宿雾航空晚点,取消航班问题: 7i*eKC`ZqK
作为廉价航空...晚点一两个小时,我们就别抱怨了,虽然这种情况不是经常发生。 kk%3 2(By
取消航班。。那也是可能的,但宿雾的客服都会提前给你打电话/发邮件让你更改航班时间或者取消。 @^A5{qQ\
你也可以经常在 https://book.cebupacificair.com/RetrieveBooking.aspx 查询机票状态 ;
xZjt4M1 /M_$4O;*@ 2011.8.19日补充:关于航班取消的经历和战斗经验分享《关于宿雾~~ 我想说几句~~ 也没准是我太丧了~~~ 仅供大家参考》 '`3#FCg q pCI[[ 宿雾航空退票问题: #0>xa]S
如果因为退改签,临时有事情,或者你发现有0元机票,之前买的票不值,想退掉重新买(另付400P+12%税金),那请注意: ;eN
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宿雾航空的退款时间可能长达1年!期间还要经过你多次的催促。 ]QhTxrF"
至于原因,我们就不清楚了!毕竟是廉航,也许拿着你的这个钱先去做别的了.....虽然最终会还给你,但是时间很是漫长。 %8,$ILN
另外,有驴友反映在办事处买,退改签这些问题有专人做,比网上退款快很多,但也有驴友反映,退款时代理会告诉你只能宿雾总部处理... &'SD1m1P 5BJE 常见问题: &E_a
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Q. 什么时候有特价票和促销? PVsKI<
A. 宿雾航空一年会有10次左右的大促销(3-6月后的机票为主)...但是非常莫有章法,莫有规律,无法预测,运气差的时候买了它就跌,不买它就涨...所以自己觉得合适就下手吧,然后别再关注就好啦。 )V\@N*L`ik tO&ffZP8$ Q. 如何第一时间知道促销: L.Qz29\
A. 订阅他们家邮件是没用滴,最快的渠道貌似是facebook,可惜国内的童鞋都上不了~ 所以只能勤刷他们官网了,不过还是那句话,觉得合适就下手吧。 U}LW8886 IdQ./@? Q. 如果有事情怎么和宿雾航空联系? |@vkQ
A. 给上海或者香港办事处打电话,不过后者电话非常非常难打通(挑战耐心的最好方法,但肯定能通),或者用email和菲律宾的客服mm沟通。 =j62tDS b~J)LXj]w Q. 为什么订票不需要护照号? HR}O:2'
A. 不仅仅是宿雾,很多廉航,包括欧洲的廉航都是不用填写护照号的。。。那你会说在订票网页上要求填写,但是护照还没办好,怎么办?答案就是随便瞎写一个,已经经过无数官方和非官网童鞋确认,他们仅仅查看姓名,性别和出生年月,护照号根本不管的。 d=/0A\O
* 国际段机票需要填写护照号,但上面说了,没有的话随便编一个就成。 fes s6=k
* 国内段(菲律宾):则完全不需要填写,不用纠结为什么没有地方让你输入护照号码。 lG}#K^q X*QS/\ Q. 购票信息表中的middle name怎么填 N7?B"
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A. 空着就可以,这一原则适合各种表格,入境表什么的,很多和中国文化或者和自己无关的信息空着就好。 -}#HaL#'K ?@
F2Kv Q. 订机票时把护照有效期写错,或者把姓名写反了怎么办? cg.{oM wa
“很多同学在订票时出现名字差错,打到上海办事处是没法更改的,因为那里只是个代理。想改名字的同学可以直接写邮件给namechange@cebupacificair.com这个邮箱,非常快捷,我15分钟就收到了修改后的新行程单。” 选自《生若夏花之意犹未尽的灿烂长滩行》 z5kAf~A
* 其实不管也行,没事,太常见的错误了~ q0iJy@?A |5bLV^mv]i Q. 订机票时因为网络原因,刷卡刷了多次怎么办? 1@DC#2hPr
A. 和宿雾联系,他们会在2个月 - 5个月的时间后退给你的,不过你就得勤催着。话说目前就是招行和民生的visa卡很容易刷~ _dJ(h6%3 u.|Z3=?VG Q. 一年前订的特价机票,但要出行时发现护照过期了,换了新护照,怎么和宿雾处理? ZEAUoC1E1
A. 没关系的,把新旧两本护照带着一起去就好了。 Nob(D'vSr M2O_kOeZ
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Q. 一长滩回马尼拉宿雾每人好像只能选最多10KG的行李,那我超重了怎么办呢? u.ggN=Z
A.“卡提克兰-马尼拉,人+所有的行李都要称重,我们托运行李超重3.7KG,他们算3KG,150P/KG,背包10KG的话也是可以带上飞机的~!总体来说箱子超重查的比较严,包包会松一些,如果箱子超重了,就要求拿一些东西出来带上飞机,说几句好话一般都会同意的~~我们的背包装了70包芒果干,都带上飞机了~~” by gtboy TIWR[r1!
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Q. 网上订票时显示的价格是最终的价格吗? Mf1(4F
A. "今天刚定的,正好告诉你,成人另需交90元的税,如果是12岁以下的儿童90元就不需要交了,就是网上显示的价格,另外网络定的话每人还要50元的网络管理费" by icoolong HeOdCr-PN
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补充回答:“90元是国内机场收的机场建设费,那时还不用收燃油附加费,现在又多了燃油附加费....大概是90元的机场建设费、130多元的燃油附加费、50元的网络订票费,反正你点到最后支付的时候这些款项都会显示出来的。” by misuzu t:2v`uk
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附录2:订票提示: )h8}{*
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1、不要选择中文界面,否则后面下定单的时候电话号码总是少一位,不能填写正确的。 "2l`XH
2、选择好日期后,你可能看到很多航班后都是SOLD OUT,不要紧张以为没有票了,仔细看,那个显示的是PROMO-FARE(特价),前面有YEAR-FARE(全年价格)则是有票可选的。 !cwZ*eM
3、宿务的网站经常出错,所以最好把你的相关信息都写在另外一个文档上,用的时候复制出来,反复填的话你会很抓狂,而且订酒店等都需要用到。 <Dd>- K
4、不需要护照,但是最终会和护照的拼音核对,所以拼音千万不要写错了,更改的话要打电话或者发mail,很麻烦。 )S
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5、行李重量正常都不够用,可以直接在网站上买,我们是升级到10kg了。 Upe}9xf
6、担心廉航超额销售机票,我们把座位也预订了,似乎没有必要。 Y()"2CCV
7、预订完机票后记得把那个订单打印几份带着,过安检出关和入境、以及预订酒店接送都会有帮助的。 m^k0j/
8、关于退票:我们一张订单预订了7人的机票,后来有位同事临时走不开,经过电话沟通,宿务退掉了一张机票,其余的人保持不变。但退掉的机票并不是现金返还,而是作为里程预存在宿务的账户内,三个月内出行可以冲抵使用。不过那边的英语太痛苦了,一部手机打到没电啊。” 1^!SuAA@
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附录3:关于马尼拉转机 - supersss提供: T$I_nxh[)L
“(取行李后)看到这个扶梯,上三楼,继续转国内航班。四楼有吃喝。” ;V
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三楼有个换钱的,汇率还算不错。 6qWUo3
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四楼的可以买些食物饮料,中转补充能量。这个就在mini shop隔壁买的,味道还不错。有家网友推荐的热狗忘记拍了,不过味道我觉得一般。 VPe0\?!d
X2z<cJG|d@
1. Cebu航空在Manila NAIA机场的航站楼, 都在T3, 很方便, 不用跑来跑去(到三楼办理登机手续的时候, 可以顺便在旁边兑换点将美金换成披索) wDJ`#"5p{
2. 这机场工作效率很低,所以一定要早点来办check in,另外托运要求是10公斤,不是15公斤。 `Mnu<)v
3.飞机是那种超可爱的小螺旋桨飞机,其实挺安全的~大家有时候会在游记里看到说这个航空开的非常刺激......有的说很稳,其实这个取决于它的航道,飞行员水平,空气状况,以前我总飞英国,坐直飞的大飞机就直接降落,如果坐小飞机就经常在空中超大角度盘旋....后来看discovery频道,说人家的空中航道就是那么设计的,大客机不方便那么转,所以你碰不上,反正就欺负小飞机灵活呗~~ *yu}e)(0
4.宿雾航空很有意思,只要不是红颜航班,航程中可能会有游戏的,工作人员会要求你拿出某一样东西,谁举手最快就有奖品。5. 菲律宾机场要买税的terminal fee,搭飞机离开需要买,到达不买。国际线750P,CEBU国内线200P,各个机场不同。具体就是checkin后买税,不买是进不了候机厅的... pk :P;\ 9
r!zYZ`)
========================================================== 5% 2A[B 网友订票实例 KJA
:; K#0TD(" 去年12月开始计划5月份的菲律宾,其间在穷游,ctrip,背包客栈都学习了很多大家的经验。虽然准备充分,在实践的过程中还是碰到了问题,不过实践出真知,也总结了很多经验,现整理一下给大家分享~~~ V
~C$| +>e
1.cebupacificair订票时机。我从07年12月开始跟踪08年4月底的机票,当时manila到bohol是288p,现在已经涨到1088p;从boracay到manila当时是288p,现在已经这个涨到1788p.真后悔,原来是想等朋友办好护照和签证一起订票的,其实真应该先定掉的。鉴于有旅友说出发前一个月机票反而会降下来,且这两个航线很多航空公司都有,票源充足,所以我决定博一把。 至于国际段,经常会有促销活动的,最好是提早订阅宿雾太平洋的促销提醒邮件,这样能拿到很好的价格哦~ g8W,Xq+ BAf$tyh 2.订票:之前已经有朋友总结了,从中文网页进取订票是不行的。一定要从英文页面进去才可以。或者点击http://www.cebupacificair.com主页中间的Flash广告进入英文订票页面,或者直接输入网址:http://secured.cebupacificair.com/itd/itd?_channelLocale=en ;2p+i/sVj *** 2008-5-16 据说,现在宿雾太平洋的中文网站没有称呼的问题已经更正,已经有网友订票成功了。 XBQt:7[< j3gDGw; 3.如果订票失败!
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虽然大家都不愿意碰到类似的问题,可是我还是要提醒大家,订票失败的概率还是比较高的! ^7-zwl(>?N
我一天里订票3次,失败了一次。眼看着网站连接master gateway成功了,短信扣款通知也来了,居然在最后一步确认的时候出错了!当时感觉眼前一黑。 vADiW~^Q^
碰到这样的问题不要紧张,两个办法: an"&'D}U
(1)打电话到马尼拉或者宿雾.这个时候找上海代理已经没有用了,他们是不负责处理这样的事件的。只能打国际长途了, S6TNu+2w4
Manila Office: EY,jy]|#
Tel: +63-2-70-20-888 |'Fe?~P`
Cebu Office: ,`@pi@
<"#
Tel: +63-32-230-8888 V'Gal`
17908的卡淘宝上买很便宜,但是这两个电话实在不好打,打进去以后就让你不停的听音乐,我有1张100元的卡就是这样听完的。所以建议大家如果要打电话过去的话最好买200面值的卡,否则刚接通说了没几句就断了,那才亏呢! MUO<o
我当时打电话进取说明了情况以后,小姐说她已经确认booking成功,让我等邮件,非常高兴! LQ jbEYp
可以邮件是左等也不来,右等也不来。过了两个礼拜都没有声音,急得我再打电话,回复还是一样,订票时成功的,回去等邮件。 [9 W@<p M|WBJ'#x0 (2)发email。发email到 [email=customerservice@cebupacificair.com]
customerservice@cebupacificair.com[/email]
是没有用的,发到死也没人睬你。我在那两个星期里天天都发,居然没有一封回的。后来去背包客栈上看到别人的经验贴说发email到 [email=ceb.reservation@cebupacificair.com]
ceb.reservation@cebupacificair.com[/email]
和 [email=onlinechange@cebupacificair.com]
onlinechange@cebupacificair.com[/email]
, 报着试试看的心态发邮件,没想到第二天就收到回信了,而且两个都回了。高兴ing eTiTS*`u 3v/B*M VI 如果不想那么麻烦的话呢,可以找上海代理来订。cebu pacific在上海的代理是军利机票代理,62488287,但是特价票他们是不能定的。 -8Jw_ \^x{NV@v42 差不多了,希望大家订票一切顺利,不要碰上那么多问题了! zLpCKndj -U d^\
Yy 顺便说一句,据说这个航空公司会overbooking,而且如果你因为overbooking上不了飞机的话他们是不赔偿的,所以大家一定要赶早,至少提前3个小时。 JvpGxj
便宜还是有代价的拉~~~~~~~~ CSO'``16
6l#x1o; Q&} 0owe 宿雾航空转机:
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~K1] 马尼拉机场T3航站楼-宿雾航空-实际转机/过夜流程
Mo,&h?VOM? <+`%=r)4 宿务的飞机是停在T3航站楼。
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!@xO]Jwv Wg']a/m (2) 通过之后坐电梯下到一楼,快速去取自己的行李,然后会有另外的工作人员,要求你打开行李,就随便检查下。
l":W@R > |$]=e,Z (3) 我看其他的游记说,拿了行李那里,如果是转机的,可以再次把行李托运,但是我们没托运,自己拿着走了。(* 如果全程宿雾,国内托运行李时可以告诉工作人员在马尼拉转机,会在行李上贴一个橙色的transfer条子,到马尼拉转机时,虽然还是要在1楼取行李,但取后可以直接交给1楼海关前的工作点,他们会负责运,不用亲自提到3楼了)
-(qRC0V mj~:MCC (4) 在检查行李的对面,有个换钱的,我看前人攻略上说那里的不划算,就没换。到了一楼大厅,左转上楼,能看到一家咖啡吧,24小时营业,有WIFI。左转之后你看到的是扶梯,直梯的话一直走到底,右转就能看到。3楼是出发大厅,先出去换汇...换汇的小亭子,在大厅的中间位置,宿务柜台的旁边。我换的时候,汇率是,美元41.75
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p E| (8) 接着就让你通过,拿着护照和机票,去买200P/每人的机场税还是啥的(* 就是机场税 terminal fee)。然后通过安检,鞋子是脱了也过机器检查的,也分男女了(但之后再坐飞机,就没分了,就给你搜身的,男乘客就是男警察搜,女乘客就是女警察搜)。我过夜的时候把面部喷雾从行李箱里取出来用,忘记放进去了,结果被安检人员无情的丢了,虽然瓶子是100ML但水只有20几ML了,他还是给我丢了。。。反倒是我们水杯里的水没事~ 过了安检就去机票上说的几号门候机,候机厅也挺冷滴!厚外套必须备~
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Ci5C T1-T2-T3之间有免岛友费的shuttle bus(白色的),从T1出来右转10米有一排座椅,有个大牌子指示shuttle bus,在那里等就可以 - 车来了一定要招手,否则有可能直接开过去.... Shuttle bus是24小时运行的,夜间车辆会比较少,只要不赶时间都可以等得到。
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https://book.cebupacificair.com/RetrieveBooking.aspx 查询机票状态
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