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66 由于疫情持续冲击航空业,美联航(UA)于当地时间8月30日下午宣布最新机票改签方案,以赢得消费者的青睐。
S@Y39 美联航是美国主要航空公司之一,该公司已于今年早些时候开始实施临时免除改签费的措施,以便在疫情不确定性的情况下,让乘客的旅行计划有更大的灵活性。
O<I- edD)TpmE, fOHxtHM 0%B/,/PxD 现在,
临时免收改签费的政策将永久适用于所有美国国内标准经济舱和高级舱机票(Basic Economy票种除外),但需要承担机票差价。
bLL2 同时美联航将新冠免改签费豁免期延长至12月31日前出票的所有客票。 @d_M@\r=j <$YlH@;)`a B:<VA= E{\2='3\ 除了免除改签费外,美联航还做出了一些其他改变: D=$)n_F )_:NLo: 免除当天候补航班费用 (same-day standby)
YQ}o?Q$z 免除高级会员当天改签航班费用(Same-day change)
/xQTxh1;K t7pFW^& Kq!3wb; Fu~j8K /}$+uBgJm 对于航空公司来说,美联航的这个举动并不亏,最重要的是在公关PR上的成功,算是“双赢”:给乘客带来了愉悦,给乘客确实省了钱,增加了灵活性,可以放心大胆订票了!
df=f62 在机票普遍在10-100+美金的情况下,多数机票不退的情况下,多数改签费都要200美金起,这对于临时有事飞不了的乘客来说,改签费比重新买一张机票还贵,自然就直接作废再买票了。
gr{ DWCK 美联航首席执行官Scott Kirby称:“由于疫情大流行,航空公司每天都要花费数百万美元,但我们一致认为,恢复客户信心和提供旅行灵活性将是鼓励人们重新开始旅行并为恢复盈利铺平道路的关键。”
x38QD;MT ta0|^KAA ]iWRo' uO**E-` @ZJS&23E (文/来源:养耳音乐网论坛 yangersao.com)
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